Responsable des opérations

À propos

Heetch is the #1 ride-hailing app that act to make mobility more positive and inclusive.

It all started in 2013 on the parking lots of Parisian nightclubs. Founders Teddy and Mathieu would showcase their nocturnal ride-sharing service to young customers who’d missed the last train.

Now, our 24/7 ride-hailing app covers 7 countries in 2 continents : Europe and Africa.

From our « garage band » phase in early 2010’s to our international expansion now, our DNA remains the same : we fight for what we think is right and positive. We truly believe that no-one should be left behind, how do we do that ? By maintaining a balance between inclusive prices for our passengers and sufficient revenues for our drivers.

Interested ? Come join our ambitious team, and start to ride with pride too !

Descriptif du poste

Qui sommes nous ?

Fleetch est une entreprise Franco-Ivoirienne et a pour mission de proposer la location de véhicules à des chauffeurs professionnels. A l’issue de la période de conduite, les véhicules sont vendus et le chauffeur touche une partie du fruit de la vente. La mission de l'équipe est d’optimiser la gestion de la flotte et l’activité des chauffeurs sur les véhicules.

Nos valeurs

Make it happen : nous allons au bout des choses

Think different : nous remettons en question, créons, explorons

Be kind : nous nous soutenons les uns les autres

Play for the team : parce que l’aventure est plus belle ensemble

Ton rôle

En rejoignant la team Ops, tu seras plongé dans le monde merveilleux des Opérations et de la gestion du parc automobile :

- Suivi des chauffeurs (GPS et de leur activité sur les plateforme VTC)

- Gestion de l'administratif

- Gestion des PVs à renvoyer aux chauffeurs pour paiement

- Relance des paiements si besoin

- La gestion des paiements par nos partenaires gestionnaires de flotteA terme, tu gèreras la team de Chargés d'Opérations qui sera ton bras armé pour atteindre les objectifs de l'équipe. Tu seras responsable des résultats de l'équipe que tu sauras manager au mieux, en la comprenant, en la motivant et en maintenant une bonne ambiance de travail avec ces missions:

- L'acquisition et la formation des chauffeurs

- La rédaction des planning chauffeurs

- Le monitoring des véhicules et des performances des chauffeurs

- La gestion administrative des véhicules (inspections, maintenance)

Ce poste est fait pour toi si :

- Tu es très à l'aise avec les outils informatiques (outils de monitoring/tracking véhicules, excel, etc)

- Tu es tout aussi à l’aise sur le terrain et au contact des chauffeurs

- Tu as une appétence pour les analyses chiffrées

- Très bon chef de projet : tu as la capacité de gérer de multiples projets en même temps.

- Tu sais gérer le suivi administratif et les relations avec les administrations.

Les qualités requises pour ce poste

- Tu as 2 années d'expérience dans la gestion d'un parc de véhicule

- À l'aise à l'oral et pédagogue : tu aimes le contact humain et tu t'adaptes naturellement à ton auditeur

- Organisé et rigoureux : tu arrives à suivre de nombreux dossiers en parallèle, à prioriser.

Et si tu as l'esprit analytique, que les chiffres ne te font pas peur, c'est encore mieux ;)

- Proactif et autonome : adepte du "test and learn", tu veux avoir de l'impact et tu sais prendre des initiatives.

- Hard-worker : tu es passionné par ce que tu fais, tu n'hésites pas à aller sur le terrain, et tu es impliqué dans tout ce qui est opérationnel et qui touche ton périmètre.

- Créatif : tu es force de proposition sur l'amélioration des process, tu as toujours de nouvelles idées pour trouver les canaux de com' les plus pertinents.

Et si tu parles anglais, tu as encore plus de chances de nous plaire.

*Tous les adjectifs/noms utilisés se conjuguent parfaitement au féminin !

Qu'est-ce qui t'attend?

Si ta candidature est retenue, la suite du processus se déroule en 2 étapes:

1/ un premier entretien avec l'Operation Manager Global

2/ un entretien final pour rencontrer le CEO de Fleetch

🌈Convaincus que tout un chacun a la capacité de collaborer au sein de notre entreprise, nous accordons une importance primordiale à la diversité et l'égalité des chances face à l'emploi.

🌍 Nous nous efforçons de garantir un environnement de travail sûr et inclusif. Nos engagements visent à construire une équipe composée de backgrounds différents, aux compétences variées et venant d'horizons différents. 

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Abidjan