Chargé(e) de recouvrement

  • Paris
  • CDI
  • Date de début : 04 mai 2026
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À propos

Depuis 2015, Kactus s’est imposé comme l’acteur incontournable pour organiser des événements professionnels. Nous ne sommes pas juste un intermédiaire, mais une plateforme globale qui centralise tout l'écosystème événementiel en un seul endroit.

Scale-up en hyper-croissance, nous combinons une technologie de pointe et une expertise humaine pour offrir une expérience fluide à plus de 35 000 entreprises. Notre mission ? Faire de chaque événement, du séminaire de direction à la soirée de fin d'année, une réussite totale, sans l'ombre d'un stress logistique.

Notre valeur ajoutée repose sur l’intégration parfaite de deux piliers au sein d’une même solution :

  • La plateforme digitale : un outil intuitif pour sourcer les meilleurs lieux et prestataires, comparer les devis et centraliser toute sa gestion événementielle.

  • L’accompagnement humain : des chefs de projets dédiés qui interviennent en synergie avec la plateforme pour conseiller, rassurer et optimiser chaque projet d’événement.

C’est cette alliance indissociable entre la tech et le conseil qui fait de Kactus le leader du marché français.

Avec un réseau de 40 000 lieux et prestataires partenaires sélectionnés avec soin, Kactus répond à tous les besoins événementiels des entreprises, partout en Europe.

Nous avons gagné la confiance de 70 grands comptes en contrat cadre (Air Liquide, Servier, AstraZeneca, La Poste…) prouvant notre capacité à gérer des volumes et des exigences de haut niveau. Nous ne nous contentons pas de suivre le marché, nous le transformons en apportant une réponse technologique là où règnent encore les processus manuels.

Rejoindre Kactus aujourd’hui, c’est intégrer une entreprise jeune et innovante qui accélère sur trois axes majeurs :

  • L’IA au service de l’utilisateur : développer des fonctionnalités pour rendre l’organisation encore plus fluide et personnalisée.

  • L’expansion Européenne : après avoir conquis la France, nous exportons naturellement notre modèle à l’international pour devenir le réflexe n°1 en Europe.

  • Les grands événements : déployer des outils spécifiques pour les formats de plus de 100 participants, en résolvant enfin le casse-tête de la gestion logistique et des flux de participants.

Descriptif du poste

Le poste

Chez Kactus, nous réinventons l’organisation d’événements professionnels en alliant innovation et excellence opérationnelle. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Chargé(e) de recouvrement.

Au sein de l’équipe recouvrement, tu aideras le manager de l’équipe à structurer le département. Tu seras responsable de ton propre portefeuille clients et joueras un rôle dans l’amélioration de nos process.

En tant qu’intermédiaire, nous agissons à la fois pour nos partenaires et pour Kactus. Tu devras donc effectuer des relances, tant au nom et pour le compte de nos partenaires (factures liées aux événements des clients), qu’au nom de Kactus (notre commission).

Tu reportes directement au manager de l’équipe facturation/recouvrement.

Les missions

  • Aider à la structuration du département en donnant des inputs et en apportant ton expérience,

  • Suivi des créances clients et mise en place des plans d’action pour réduire les retards de paiement.

  • Relance des factures impayées en adaptant votre approche aux différentes typologies de clients.

  • Suivi et résolution des litiges en collaboration avec les équipes opérationnelles et commerciales.

  • Force de proposition sur les améliorations identifiées de la plateforme Kactus ainsi que les outils internes utilisés.

  • Préparation et suivi des dossiers contentieux en lien avec notre prestataire externe.

Autres

  • Force de proposition et mise en œuvre d’améliorations sur les processus de recouvrement afin de gagner en efficacité et en performance.

  • Contribution à l’optimisation des outils internes et à l’évolution de la plateforme Kactus en lien avec les besoins du recouvrement.

Profil recherché

Compétences

  • Tu maitrises les techniques de recouvrement : négociation, gestion des relances, suivi des impayés, gestion des litiges et procédures contentieuses,

  • Tu es rigoureux(se), organisé(e) et proactif(ve), avec une excellente aisance relationnelle,

  • Tu as une excellente expression écrite et orale,

  • Tu as un très bon relationnel et tu apprécies le contact client,

  • Tu apprécies le travail en équipe et l’amélioration continue des process,

  • La maitrise de l'anglais ou d'une autre langue est un plus,

Expérience

  • De formation bac +2, bac +3, tu justifies d’une expérience significative de 5 ans minimum sur une fonction de chargé(e) recouvrement

Ce que l’on t’offre

  • Un bureau en plein centre de Paris (75009)

  • Une grande autonomie dans l’organisation de travail

  • Une politique de télétravail commune.

  • La prise en charge des frais de transport à 50 %.

  • Une mutuelle Benefiz

  • Des tickets resto de 12,5 € pris en charge à 60 % par l’entreprise

  • Une culture entrepreneuriale : chacun prend des initiatives pour faire avancer l’entreprise. Une attention particulière est apportée au développement personnel.

  • Des séminaires d’équipe dans des lieux incroyables.

  • Une équipe à taille humaine, bienveillante, dynamique (et drôle)

Si tu cherches un challenge où tes idées comptent, dans une entreprise dynamique en pleine croissance, alors on a hâte d’échanger avec toi !

Process de recrutement

  • Entretien téléphonique avec le manager

  • 1 entretien de compétence + business case en présentiel

  • 1 entretien de fit

  • GOOO

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 04 mai 2026
  • Lieu : Paris
  • Expérience : > 5 ans
  • Télétravail partiel possible
  • Salaire : entre 36000€ et 42000€ / an