Chargé(e) de recouvrement

  • Paris
  • CDI
  • Date de début : 03 mars 2025
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À propos

Kactus est une startup créée en 2015 avec une croissance forte à deux chiffres depuis 2018, qui allie technologie et sens du service au quotidien.

La qualité du service client, la fluidité du processus de facturation, les facilités de paiement et la forte capacité à innover ont permis à Kactus de gagner la confiance de 30 000 clients (dont 10 000 récurrentes), une trentaine de contrats cadres (GRTgaz, La Poste, EDF, LVMH…) & plus de 8 500 lieux partenaires référencés en France et en Europe.

Après différentes levées, dont la dernière datant de la fusion avec Bird Office, en juillet 2022 (10M€), l’aventure ne fait que s’amplifier.

Nous sommes désormais la plateforme de référence de l’événementiel B2B au service de l’engagement collaborateur. Nous sommes convaincus que la culture d’entreprise se construit grâce aux événements et moments partagés ensemble, qui rapprochent et qui soudent pour longtemps.

**Notre objectif ?
Permettre aux entreprises clientes d’organiser de manière simple et rapide tous types d’événements B2B (réunions, séminaires, formations, workshops, conférences, etc.) pour les accompagner sur des enjeux d’engagement des collaborateurs.
Côté grands comptes (contrats cadres), au-delà de l’organisation des évènements, la proposition de valeur s’articule sur la centralisation, le pilotage et l’optimisation de toutes les dépenses événementielles.

Descriptif du poste

Le poste

Chez Kactus, nous réinventons l’organisation d’événements professionnels en alliant innovation et excellence opérationnelle. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Chargé(e) de recouvrement.

Au sein de l’équipe recouvrement, tu aideras le manager de l’équipe à structurer le département. Tu seras responsable de ton propre portefeuille clients et joueras un rôle dans l’amélioration de nos process.

En tant qu’intermédiaire, nous agissons à la fois pour nos partenaires et pour Kactus. Tu devras donc effectuer des relances, tant au nom et pour le compte de nos partenaires (factures liées aux événements des clients), qu’au nom de Kactus (notre commission).

Tu reportes directement au manager de l’équipe facturation/recouvrement.

Les missions

  • Aider à la structuration du département en donnant des inputs et en apportant ton expérience,

  • Suivi des créances clients et mise en place des plans d’action pour réduire les retards de paiement.

  • Relance des factures impayées en adaptant votre approche aux différentes typologies de clients.

  • Suivi et résolution des litiges en collaboration avec les équipes opérationnelles et commerciales.

  • Force de proposition sur les améliorations identifiées de la plateforme Kactus ainsi que les outils internes utilisés.

  • Préparation et suivi des dossiers contentieux en lien avec notre prestataire externe.

Autres

  • Force de proposition et mise en œuvre d’améliorations sur les processus de recouvrement afin de gagner en efficacité et en performance.

  • Contribution à l’optimisation des outils internes et à l’évolution de la plateforme Kactus en lien avec les besoins du recouvrement.

Profil recherché

Compétences

  • Tu maitrises les techniques de recouvrement : négociation, gestion des relances, suivi des impayés, gestion des litiges et procédures contentieuses,

  • Tu es rigoureux(se), organisé(e) et proactif(ve), avec une excellente aisance relationnelle,

  • Tu as une excellente expression écrite et orale,

  • Tu as un très bon relationnel et tu apprécies le contact client,

  • Tu apprécies le travail en équipe et l’amélioration continue des process,

Expérience

  • De formation bac +2, bac +3, tu justifies d’une expérience significative de 5 ans minimum sur une fonction de chargé(e) recouvrement

Ce que l’on t’offre

  • Un bureau en plein centre de Paris (75009)

  • Une grande autonomie dans l’organisation de travail

  • Une politique de télétravail commune.

  • La prise en charge des frais de transport à 50 %.

  • Une mutuelle Benefiz

  • Des tickets resto de 12,5 € pris en charge à 60 % par l’entreprise

  • Une culture entrepreneuriale : chacun prend des initiatives pour faire avancer l’entreprise. Une attention particulière est apportée au développement personnel.

  • Des séminaires d’équipe dans des lieux incroyables.

  • Une équipe à taille humaine, bienveillante, dynamique (et drôle)

Si tu cherches un challenge où tes idées comptent, dans une entreprise dynamique en pleine croissance, alors on a hâte d’échanger avec toi !

Process de recrutement

  • Entretien téléphonique avec le manager

  • 1 entretien de compétence + business case en présentiel

  • 1 entretien de fit

  • GOOO

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 03 mars 2025
  • Lieu : Paris
  • Expérience : > 5 ans
  • Télétravail partiel possible
  • Salaire : entre 36000€ et 42000€ / an